客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。

A.客户名称、电路编号

B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长

C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析

D.改进措施和建议