几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（）来实现。

A.计划

B.组织

C.领导

D.人力资源管理

在阶级社会里，统治阶级的思想之所以在思想领域里处于统治地位，最根本原因是（）。

A.他们在政治上占统治地位

B.他们在经济上占统治地位

C.他们掌握了宣传机器

D.他们控制了大多数知识分子