售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
参考答案：错
一患者有牙龈出血症状，用药物牙膏认真刷牙几天后不见好，此时应如何做为好
A．停止刷牙待牙龈出血好转后再小心刷牙
B．刷牙同时配合漱口
C．到医院口腔科检查治疗
D．换一种药物牙膏再试一试
E．继续刷牙一周，不好再看医生
书面表达。
阅读下面的文字,用英语写一篇100-120词的短文.(说明文)
近来,某书店生意不景气.假若你是店员,请你给店主写份报告,提出自己的建议,以吸引更多的年轻人来店购买书刊.
