进入项目施工阶段，业主项目部和各参建单位的主要工作节点都是设计交底、技术方案审核、技术交底、设备技术审核、工程变更管理等。
参考答案：对
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。
A.市场管理
B.销售管理
C.客户服务和支持
D.不确定
我行将主动退汇的汇入汇款不包括（）。
A、汇入汇款非本行客户
B、自收到款项并通知收款人之日起三个月内无人领取
C、自收到款项并通知收款人之日起一个月内无人领取
D、收款人出具书面申请拒收
