问题 多项选择题

客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。

A.沟通动作

B.业务工作

C.现场行为

D.配合措施

答案

参考答案:A, C

单项选择题 案例分析题
多项选择题