问题
单项选择题
用于相关方,特别是顾客满意情况的调查和服务成本;用于相关方,特别是顾客的不满意而导致的损失费用,指的是施工质量管理的( )。
A.鉴定成本
B.内部故障成本
C.外部故障成本
D.不合格成本
答案
参考答案:C
用于相关方,特别是顾客满意情况的调查和服务成本;用于相关方,特别是顾客的不满意而导致的损失费用,指的是施工质量管理的( )。
A.鉴定成本
B.内部故障成本
C.外部故障成本
D.不合格成本
参考答案:C