影响人群易感性降低的主要因素有()
A.预防接种
B.易感人口的迁入
C.免疫人口的死亡
D.新生儿在人群比例的增加
E.免疫人口免疫力的自然消退
参考答案:A
游走性舌炎的病损常为
A.长形
B.盘形
C.菱形
D.蝶形
E.地图形
针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括哪些?()
A.客户满意度
B.无线网络优化
C.业务开通及时率
D.投诉处理及时率
E.故障处理及时率