问题 单项选择题

服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电,下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求()。

A、内部服务规范

B、运营级别协议

C、服务级别协议

D、与第三方的支撑合同

答案

参考答案:C

单项选择题
填空题