客户到来之前需要做的工作有：（）

A.根据CRM系统了解顾客的客观情况

B.根据CRM系统查询车辆维修历史

C.确保其他部门的准备工作已经就绪

D.准备好顾客需要的代步工具

结构实体钢筋保护层厚度检验的合格点率为（）

A.≥80%

B.≥90%

C.≥75%

D.≥85%