根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品零售叙述正确的是

A．药品零售均可采用开架自选的销售方式

B．顾客反映的药品质量问题，无须记录，直接向药监部门报告

C．对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理

D．药品销售可以附赠适量药品或礼品

E．监督电话的号码应与服务公约同时悬挂在店堂内醒目处

制定物资消耗定额的基本方法中（）是根据产品的设计结构、技术要求、工艺流程、合理的下料方案来制定消耗定额的方法。

A．统计分析法

B．ABC管理法

C．技术计算法

D．经验估计法