一批货物共100箱，由广州运至纽约。船公司签发了“清洁已装船提单”。货到目的港后收货人发现欠交5箱货，上述问题应由（）负责。

公关调查是指组织为达到一定的公共关系工作目标，运用科学的方法，（）地收集必要的资料，并综合分析有关要素及其相互关系的一种公关实践活动。

A、随机

B、有目的

C、有计划

D、有步骤