项目建设过程中，业主对工程项目管理大都采用( )的方式。

A．直接管理

B．间接管理

C．平行管理

D．垂直管理

积极履行公务，就是文明礼貌，热情耐心，认真受理群众的报警和求助，不推诿搪塞，不敷衍了事。 ( )