参考答案：

①问题中心策略和情绪中心策略都是应对焦虑的策略

②问题中心策略直接关注于问题，通过解决问题来克服焦虑。情绪中心策略旨在减轻伴随问题产生的情绪反应。

③一般情况下，问题中心策略比情绪中心更能有效帮助人们摆脱困境。

④当问题的解决超出人们的能力时，采取情绪中心策略比问题中心策略好。