问题
多项选择题
20世纪80年代初，深圳借鉴香港和外国经验，结合我国实际情况，走出了一条适合我国国情，适合社会主义市场经济的物业管理新路。2001年1月，在中共十五届三中全会上，物业管理作为一个独立的产业被写进我国国民经济发展纲要，标志着物业管理经20年的发展，已经成为我国国民经济基础产业不可分割的一部分。
根据上述资料，回答下列问题：
我国物业管理基本内容为()。
A.房屋修缮管理，物业公用设备、设施管理
B.环境管理、公共秩序与消防管理
C.公众管理、物业档案管理
D.居住管理
答案
参考答案：A, B, C
解析：物业管理服务的基本内容分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类，其中，公共服务的内容主要包括房屋及设施设备管理、环境管理、公共秩序维护管理、档案管理和客户管理等。专项服务的内容主要包括：日常生活服务;商业服务;文教卫体服务;社会福利服务;房地产中介服务和金融服务。特约服务通常是在物业服务合同中未要求，物业服务企业在专项服务中也未设立，而业主或物业使用人又提出的需求。