以下属于"医患关系的技术性方面"的是（）。

A.医患交往中的社会方面的关系

B.医患交往中的治疗方面的关系

C.医患交往中的伦理方面的关系

D.医患交往中的心理方面的关系

E.医患交往中的人文关怀

在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。

A.尊重客户

B.倾听客户的不满

C.利用移情的积极作用，安抚客户

D.灵活处理问题，变不满为美满