建立电信运营支撑系统有助于电信企业（）。

A.提高运营生产效率

B.提升客户服务水平

C.加大固定资产投资规模

D.优化管理流程

E.增强员工积极性

艺术性流程的灵活性、创造性和动态性，是纯粹的科学流程无法效仿的。而且，对艺术性流程进行妥善的推行和管理，能够创造差异性，使产品或服务不容易被模仿、大规模商品化或外包。数十年来，流程管理的钟摆一直在倾向于标准化和科学控制这一边。现在，是认清科学流程的局限性，并考虑在何处恢复或保持“艺术自由”的时候了。以上文字最有可能出现在一篇文章的哪个部分，起到什么作用？（）

A.开头；点题

B.开头；立论

C.文中；过渡

D.文末；结论