问题 选择题 —Hello,I’m calling to complain about one of your sales staff.—Oh,________A.you must be kidding!B.what a shock!C.why not?D.what happened? 答案 D解析 考查交际用语。说话人是通过电话投诉销售员,答话人自然应该首先了解发生了什么事情。前三项分别表示“你一定是在开玩笑!”“太令人震惊了!”“为什么不呢?”都不符合常识。