教育事实是正在从事着的教育实践。它包括各种形式、各种类型、各种模式的教育事实，还包括教与学过程中的教育因素和（）

A．教育问题

B．教育行为

C．教育规律

D．教育发展

( )是指在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。

A．保险方案调研

B．保险方案设计

C．保险方案说明

D．保险方案确认