( )指现有产品或服务未能满足需求，或消费者为意识到或不急于购买的隐而未见的需求。

A．负需求

B．无需求

C．潜在需求

D．下降需求

监理单位的建设工程质量控制手段包括（）等。

A.审核施工质量文件

B.平行检测

C.施工指令

D.结算支付控制

E.全面质量监督管理