采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的( )：

A．外在要素——量的管理

B．外在要素——质的管理

C．内在要素——量的管理

D．内在要素——质的管理

如果课堂充满了（），没有提炼和提升，就没有进步。