创新能力是人的（）、（）、智力及（）的统一与综合。它与一般能力的区别在于：创新能力能够较好地实现创造意识和创造见识指示的目标，而一般能力只能维持低水平的简单劳动。创新能力相比一般能力，具有更高的水平、更强的能量和更快的效率。

A、知识

B、技能

C、智慧

常见的内部客户因工作关系可细分为三种，即（）。

A.水平支援型

B.上下源流型

C.小组合作型

D.承上启下型