问题
材料分析题
下班了，公共汽车上的人很多。甲不小心踩了乙的脚，这时出现了以下两种不同情况：
结合材料运用“理解与宽容”的知识，回答：
（1）在生活中，我们无意伤害到别人的时候，我们该怎么办？
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（2）请分别为情况一、二设想一下结果。
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（3）简要谈谈这件事给我们的启示。
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答案
（1）我们要体谅、尊重他人的感受，真诚地赔礼道歉，请求他人的原谅。
（2）情况一的结果可能是甲和乙发生冲突，甚至大打出手，恶意收场。情况二的结果可能是甲和乙和平解决“踩脚”问题。
（3）启示：①我们要学会宽容。宽容是一种美德。我们为人宽容，就能解人之难、补人之过，扬人之长，谅人之短；就能赢得友谊，获得更多的朋友。若为一件小事而出言不逊，甚至大动干戈，是不可取的。②学会换位思考、与人为善，尊重他人，理解他人，不能欺人，更不要大打出手。