下列哪项不属于护患沟通技巧
A．交谈技巧
B．开放式提问技巧
C．沉默技巧
D．非语言沟通
E．行为训练技巧
参考答案：E
下列少数民族中信仰藏传佛教的是（）。
A.藏族
B.白族
C.纳西族
D.蒙古族
客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚（）
A、认真
B、解释
C、重复
