问题
多项选择题
下列各项属于程序分析法的方法有()。
A.工序图法
B.因果分析图法
C.因素分析法
D.纵向对比法
E.横向对比法
答案
参考答案:A, B
解析:
程序分析是使人们懂得流程如何开展工作以便找出改进的方法,程序分析的方法有:
①工序图法,是一种通过一件产品或服务的形成过程来帮助理解工序的分析方法,用工序流程图标示出各步骤以及各步骤之间的关系;
②因果分析图法,又称石川图或鱼刺图,每根鱼刺代表一个可能的差错原因,一张鱼刺图可以反映企业或仓库质量管理中的所有问题。