在市场风险管理过程中，由于利率、汇率等市场价格因素的频繁变动，( )一般不具有实质性意义。

A．名义价值
B．市场价值
C．公允价值
D．市值重估

（）是指服务的产出，即客户从服务中所得到的东西。

A、过程质量

B、服务技术

C、技术质量

D、服务过程