马钱子
A．外用清热解毒，内服清肺化痰
B．外用蚀疮去腐，内服劫痰平喘
C．通络散结，消肿定痛
D．收湿敛疮，生肌止血
E．明目去翳，收湿生肌
参考答案：C
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）
以圆弧规测量工件凸圆弧，若仅二端接触，是因为工件的圆弧半径（）。
A、过大
B、过小
C、准确
D、大、小不均匀
