成本费用包括利息支出、金融机构往来支出、手续费及佣金支出、（）等

A．业务及管理费用

B．资产减值损失

C．其他业务成本

D．营业税及附加

E．营业外支出

在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

A.销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心

B.销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖

C.销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题

D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可