参考答案：A, B, D, E

解析：因果分析图法又称石川图或鱼刺图，每根鱼刺代表一个可能的差错原因，一张鱼刺图可以反映企业或仓库质量管理中的所有问题。因果分析图可以从物料、机器设备、人员和方法等四个方面进行，这4个"M"即为原因。