问题
多项选择题
下列各项适用于提高紧急订单响应率的措施有（）。
A.找出作业瓶颈，加以解决
B.制定快速作业处理流程及操作规程
C.制定快速送货计费标准
D.掌握库存情况，防止缺货
E.合理安排配送时间
答案
参考答案：B, C
解析：
提高紧急订单响应率的措施主要包括：
①制定快速作业处理流程及操作规程；
②制定快速送货计费标准。ADE三项属于降低订单延迟率的主要措施。
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