问题
单项选择题
货运代理人向客户提供货运服务时，当客户总价值和客户总成本的比值一定时，客户在（）情况下比较满意。
A.形象价值大于产品价值;
B.形象价值小于产品价值;
C.客户预期价值大于客户感受价值;
D.客户预期价值小于客户感受价值
答案
参考答案：D
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货运代理人向客户提供货运服务时，当客户总价值和客户总成本的比值一定时，客户在（）情况下比较满意。
A.形象价值大于产品价值;
B.形象价值小于产品价值;
C.客户预期价值大于客户感受价值;
D.客户预期价值小于客户感受价值
参考答案：D
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