近80%的人认为什么是头号难题，尤其是工程师，技师和中高层管理人才的匮乏？（）

A、募集足够多的劳动力

B、如何进行员工素质培训

C、找到并雇用合适的人才

D、如何提高员工效率

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。

影响护士与该患者沟通的隐秘性因素是

A．患者伤口的疼痛
B．患者为文盲
C．护士未关闭手机
D．患者女儿在场
E．患者年龄较大