患者罹患慢性阻塞性肺疾病5年，现喘逆剧甚，张口抬肩，鼻扇气促，端坐不能平卧，稍动则咳喘欲绝，心慌动悸，烦躁不安，面青唇紫，汗出如珠，肢冷，脉浮大无根。其中医辨证为（）

A.正虚喘脱证

B.肾虚不纳证

C.肺气虚耗证

D.肺气郁闭证

E.痰浊阻肺证

在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）

A.了解

B.建立关系

C.互动

D.连接