因果图的绘制可以运用()绘制因果图的步骤。

A.要因分析法

B.系统管理法

C.过程控制法

D.逻辑推理法

从员工角度来讲，员工培训需求大体有两类，企业源于自身发展的内在自发性培训需求，迫于外界竞争压力的应对性培训需求。( )