（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架。
A.管理制度
B.业务规范
C.技术规范
D.行为规范
参考答案：A
用所给单词的适当形式填空。
1. Bridge Street is a good place_________ (have) fun.
2. The library is on_________ (one) Avenue.
3. This is the_________ (begin) of the garden tour.
4. Is that sweater_________ (you)?
5. Walk along the road, and take the fourth_________ ( turn) on the right.
客户流失的原因可能有很多，归纳起来讲，主要有（）
A.主动放弃的客户
B.主动离开的客户
C.被挖走的客户
D.被迫离开的客户
