( )是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A．CRM

B．ERP

C．JIT

D．MRP

提倡预先给药进行术后镇痛，目的是（）。

A.减少术后镇痛用药量

B.防止尿潴留

C.阻断生理性疼痛转为病理性疼痛

D.促进患者排气

E.促进伤口愈合