面对旅游者的个别要求，导游人员应分别按照什么原则来处理
参考答案：尽可能满足需要的原则；认真倾听、耐心解释的原则；尊重旅游者，不卑不亢的原则。
电视机的荧光屏上经常粘有灰尘，这是因为电视机工作时，屏幕因带有 _________ 而具有了吸引 _________ 的性质。
导游人员在导游词讲解中运用比拟这一修辞手法时要注意的是（）。
A.比拟要恰当，要符合事物的基本特征
B.运用来拟人，不能拿人取笑
C.运用来拟物，不能拿事物的反面对照
D.运用来拟事，不能揭示事情的根由
