问题
单项选择题
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
A.企业利润最大化
B.企业与客户的双赢
C.企业成本最小化
D.客户价值最大化
答案
参考答案:B
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
A.企业利润最大化
B.企业与客户的双赢
C.企业成本最小化
D.客户价值最大化
参考答案:B