《中华人民共和国宪法》颁布后，在半个多世纪中，曾被三次修改五次修正。其中一次修改把“四大”即人民群众有运用大鸣、大放、大辩论、大字报的权利明确规定下来，同时取消了“中华人民共和国公民在法律上一律平等”的规定。这次宪法修改的背景是[ ]

A．新中国成立

B．三大改造完成

C． * *

D．改革开放

建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。