理解是文明交往的前提,是成功交往的秘诀。学会理解的关键是[ ]
A.学会换位思考
B.关心和帮助他人
C.自己愿意做的事不让别人做
D.要迎合别人的意思
答案:A
以下何种情况发生时,服务专员需要马上联系客户?()
A.维修技师检查出额外的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.完成预约后,启动维修工单时
薛道衡的小诗《人日思归》:“人归落雁后,()。”