在直角坐标系中，描出下列各点：A（4，3），B（-2，3），C（-4，-1），D（2，-2），E（0，-3）。

关于客户满意，以下说法不正确的是（）。

A.客户满意是指客户感觉状态的水平

B.客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较

C.绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦

D.客户的实际感受全是真实的