服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。
A．交互营销
B．内部营销
C．外部营销
D．全面营销
参考答案：A
档案分类
按照市场行情约定价格的合同，合同履行时市场行情发生波动，则( )。
A．价格上涨按原价格执行，价格下降按新价格执行
B．价格下降按原价格执行，价格上涨按新价格执行
C．无论上涨还是下降均按新价格执行
D．无论上涨还是下降均按原合同价执行
