服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。
A.交互营销
B.内部营销
C.外部营销
D.全面营销
参考答案:A
广场中心下方道路中心G点的标高为 ( )。
A.84.85 B.85.15C.85.45 D.85.75
患者男性,42岁,因“牙周炎”来诊。口腔检查:下颌第1磨牙颊侧根分叉病变Ⅱ度。拟行牙周手术治疗。
影响植骨术成功与否的关键因素为()
A.术后护理,尤其是龈瓣的稳定性及预防术后感染最为重要
B.植骨材料高出骨袋口
C.龈瓣不必将植骨材料完全覆盖,只需覆盖一部分即可
D.术中一定要作龈瓣冠向复位
E.一般术后1周拆线