问题
多项选择题
关于用户来电接通后,马上断线的操作正确的是?()
A.接通后如果没有弹出用户信息,则直接置就绪,接下一个电话
B.接通后如果已弹出用户信息,直接置就绪,接下一个电话
C.接通后如果已弹出用户信息,则确认用户,按断线规范做记录
D.无论是否弹出信息,直接就绪,接下一个电话
答案
参考答案:A, C
关于用户来电接通后,马上断线的操作正确的是?()
A.接通后如果没有弹出用户信息,则直接置就绪,接下一个电话
B.接通后如果已弹出用户信息,直接置就绪,接下一个电话
C.接通后如果已弹出用户信息,则确认用户,按断线规范做记录
D.无论是否弹出信息,直接就绪,接下一个电话
参考答案:A, C