在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）.

A.尽快准备好真实的信息，应对媒体质询

B.召开新闻发布会

C.避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通

D.如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正

E.拒绝媒体沟通，采用拖延战术

患者女，23岁，已婚，咳嗽二月，午后发热，身热不扬，口干口渴，舌红苔黄

上例患者发病数月后，出现左侧乳中可及一个结块，边界不清楚，质硬，推之可动，皮色无明显改变，无明显疼痛，考虑（）

A.乳岩

B.乳核

C.乳癖

D.乳痨

E.乳痈