参考答案：A, B, D, E

解析：

从消费者购买产品的过程来看，大致可以分为：

①寻找商品的阶段；

②比较的阶段，主要是比质量、比价格；

③购买阶段；

④评价阶段，有的消费者购买商品后感觉比较满意，可能再次购买，成为"回头客"。