GOD-POD法测定血清葡萄糖，若患者大量服用维生素C，对血糖结果的影响是（）

A.不影响

B.增高

C.降低

D.不确定

E.改换方法

站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）

A.自信心

B.同情心

C.同理心

D.双赢心态