通常把按国家税法规定的税率征收的税款称为正税，把正税以外征收的附加称为副税。（）

下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是( )。

A．商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉

B．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略

C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南

D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值