工程咨询质量的方针包括( )。

A．质量要满足客户需要
B．符合国家与社会的利益
C．符合客户的利益
D．客观、公正、科学、可靠
E．实事求是，从实际出发

个体差异包括( )。

A．特异质反应

B．耐受性

C．耐药性

D．依赖性

E．高敏性