问题 多项选择题

某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:

①邮件传递超过规定时限;

②邮件传递出现丢失、损毁现象;

③邮局分布的密度较低;

④邮局的营业时间较短;

⑤邮局经营的业务种类偏少;

⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.

该邮政局调查的几个因素中,体现邮政服务方便性的因素有()。

A.邮局的营业时间

B.管理、组织与技术工作

C.邮局分布的密度

D.邮局经营的业务种类

答案

参考答案:B, D

单项选择题 A1/A2型题
判断题