信访人是指采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）。

A、人民

B、公民

C、法人

D、其他组织

常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括( )。

A．精神文明建设

B．办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务

C．客户管理、客户服务和便民措施

D．房屋及共用设施设备的管理

E．参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见