问题 单项选择题

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务,提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.延伸产品

答案

参考答案:B

单项选择题
口语交际,情景问答题